وجود پیکسل سوخته و خط و خش در صفحه نمایش گلکسی S6 Edge
سامسونگ با معرفی دو گوشی جدید پرچمدار خود یعنی گلکسی اس 6 و گلکسی اس 6 اج سعی کرد تا کاربران علاقه مند دنیای اندروید را با بازطراحی اساسی که در این دو محصول انجام داده بیش از پیش به سوی خود جلب نماید. این تغییرات علاوه بر رابط کاربری سبکتر و روانتر تاچ ویز، در ظاهر دستگاه و جایگزینی فلز بجای پلاستیک در ساخت بدنه آن،ساختار خمیده دوطرفه در گلکسی اج 6 نیز بخوبی مشهود است.
به گونه ای این تغییرات سبب شده تا پیش از عرضه کامل و عمومی این محصول با استقبال فراوانی از سوی مشتاقان به تلفن همراه هوشمند روبرو شود و متقابلا ارزش سهام سامسونگ که تا پیش از این سیر نزولی به خود گرفته بود بار دیگر روند صعودی را تجربه نماید.
اما ممکن است این روند برای سامسونگ چندان هم تداوم نداشته باشد چرا که به تازگی اپراتور تی موبایل (T-Mobile) امریکا که به فروش قراردادی گلکسی S6 Edge می پردازد در گزارشی اعلام کرده تعدادی از خریداران گلکسی اس 6 اج از این اپراتور اندکی پس از دریافت آن، تقاضای تعویض آن را کرده اند.
این کاربران مشکل خش افتادن خیلی آسان بر روی صفحه نمایش که با ناخن نیز بیشتر میشود را دلیل درخواست تعویض گوشی خود اعلام کرده اند و البته مشکل مهم تر این بوده که تعدادی از دریافت کنندگان این گوشی، پس از اولین راه اندازی گوشی متوجه پیکسل های سوخته در صفحه نمایش گلکسی S6 Edge شده اند.
سامسونگ در گلکسی اس 6 و گلکسی اس 6 اج از محافظ شیشه گوریلا گلس 4 که به گفته سازندگان آن مقاوم ترین محافظ صفحه نمایش تولید شده است استفاده کرده اما این مشکلات تا حدودی این ادعا را زیر سوال می برد.
البته تاکنون از سوی هیچ از این دو کمپانی مطلبی در مورد این اتفاق منتشر نگردیده است.